Checklist de cumplimiento NOM-035 por tamaño de empresa
Por Deepak Middha · Última revisión: 22 de septiembre de 2026
Este checklist práctico de Calcu.mx ordena en 11 piezas la evidencia con la que se demuestra el cumplimiento de la NOM-035. No es una lista oficial de la STPS: la norma no fija un expediente de documentos. Elija el tamaño de su centro de trabajo y verá cuáles le son obligatorias, cuáles condicionales y cuáles sólo recomendables, con formatos descargables.
Calcu.mx es un sitio informativo independiente. No somos la STPS ni estamos afiliados a ninguna autoridad, y no vendemos consultoría ni auditorías. El texto de la norma es gratuito y se consulta en su publicación original en el DOF.
Lo esencial
Numerales 2, 5, 7, 8 y 10- Con hasta 15 trabajadores le aplican 5 obligatorios; con 16 a 50, 8 obligatorios, 1 condicional y 1 recomendado; con más de 50, 8 obligatorios, 1 condicional y 1 recomendado. La lista es una organización práctica, no un expediente oficial.
- La política, la identificación de acontecimientos traumáticos severos, las acciones de los numerales 8.1 y 8.2, el mecanismo de quejas y la difusión aplican a todos los tamaños. El Programa de los numerales 8.3 y 8.4, sólo con más de 15 trabajadores y cuando la evaluación lo determina.
- Las guías II y III son excluyentes: 16 a 50 contesta la II, más de 50 la III.
- Los documentos pueden ser impresos o electrónicos (numeral 10.4) y se conservan al menos un año.
- Ningún formato tiene diseño oficial: la norma fija el contenido, no la forma, y las guías de referencia no son formatos obligatorios.
¿Cuántas personas trabajan en su centro de trabajo?
El numeral 2 de la NOM-035 reparte las obligaciones en tres tramos. Elija el suyo y la lista de abajo marca qué documentos le aplican. Si ya lo eligió en la guía de la NOM-035, aparece aquí.
Sin selección, la página enseña los tres tramos completos. Nada de lo que escriba aquí sale de su navegador.
Las 11 piezas del checklist NOM-035, en orden de implementación
Las obligaciones del patrón de la NOM-035 están repartidas en cuatro capítulos de la norma y nadie arma el expediente en ese orden. Ésta es la lista ordenada como se construye: primero la política, que el resto cita; al final el calendario, que sólo se puede fechar cuando todo lo demás existe. Cada tarjeta dice qué es la pieza, de qué numeral sale, a qué tamaños aplica y si es obligatoria, condicional o recomendada, cómo se ve terminada, qué se revisa y el error que más se repite, y trae su formato editable. Es una organización práctica de Calcu.mx de la evidencia que un usa para demostrar que cumple, no una lista oficial: algunas piezas sólo existen si ocurre su supuesto, la Guía V es sólo recomendable y las guías de referencia no son formatos obligatorios.
Elija el tamaño de su centro de trabajo arriba y la lista marcará qué documentos le aplican. Sin elegir, se ven los 11 completos.
1
Política de prevención por escrito
Numeral 5.1Es la declaración por escrito con la que el patrón se compromete a prevenir los factores de riesgo psicosocial y la violencia laboral y a promover un entorno organizacional favorable. La exigen los tres tamaños por igual, y el resto del expediente la cita.
- Fundamento
- Numeral 5.1; ejemplo en la Guía de Referencia IV
- Aplica a centros de
- todos los tamaños
Así se ve terminado
POLÍTICA DE PREVENCIÓN DE RIESGOS PSICOSOCIALES
[Razón social], en su centro de trabajo ubicado en [domicilio], asume tres compromisos:
1. La prevención de los factores de riesgo psicosocial.
2. La prevención de la violencia laboral.
3. La promoción de un entorno organizacional favorable.
Esta política aplica a todas las personas trabajadoras de este centro de trabajo…
Firma: [nombre del representante legal] · [fecha]
Lo que revisa el inspector
- Que nombre los tres compromisos del numeral 5.1 con palabras reconocibles.
- Recomendable, no exigido textualmente por el 5.1: fecha y firma del patrón o de su representante legal, que prueban quién la adoptó y desde cuándo.
- Que exista evidencia de que se difundió y de que está disponible para consulta.
El error más común: Una política de «bienestar» o «clima laboral» que nunca nombra los tres compromisos: está por escrito, pero no contempla lo que el 5.1 pide.
2
Identificación de acontecimientos traumáticos severos
Numeral 5.5Es la evidencia de la identificación que obliga el numeral 5.5. La Guía de Referencia I es el cuestionario de referencia, de sí/no, que detecta a quien vivió o presenció un acontecimiento traumático severo en el trabajo y requiere valoración clínica; cuando alguien lo requiere, se acompaña de la constancia de canalización.
- Fundamento
- Numeral 5.5; cuestionario de referencia en la Guía I
- Aplica a centros de
- todos los tamaños
Así se ve terminado
CUESTIONARIO GUÍA I — ACONTECIMIENTOS TRAUMÁTICOS SEVEROS
Trabajador: [nombre] · Área: [área] · Fecha: [dd/mm/aaaa]
I. ¿Ha presenciado o sufrido… Asaltos? Sí ☒ No ☐
II. ¿Ha tenido recuerdos recurrentes…? Sí ☐ No ☒
Resultado: requiere valoración clínica ☒ No ☐ Sí
Canalizado a: [institución] el [fecha]
Lo que revisa el inspector
- Cómo se identificó a los expuestos. Criterio de la STPS: con información confiable de quiénes fueron sujetos a un hecho traumático severo, la Guía I puede aplicarse sólo a esas personas; sin información, o si no es confiable, a todos los trabajadores.
- Cuando el resultado fue «requiere valoración clínica», la constancia de canalización (IMSS, médico de la empresa o servicio privado).
- Si se usó la Guía I, que se haya interpretado con su propia regla (GR.I) y no con una encuesta improvisada; la guía es de referencia, no un formato obligatorio.
El error más común: Dar por cumplido el 5.5 sin evidencia de cómo se identificó a los expuestos. Sin información confiable, la STPS indica aplicar la Guía I a todos; y cuando ocurre un hecho grave nuevo, hay que identificar y canalizar a quienes lo vivieron.
3
Identificación y análisis de factores de riesgo (Guía II)
Numerales 5.2, 7.1 inciso a) y 7.2Es el cuestionario de 46 reactivos de la Guía de Referencia II, contestado por todos los trabajadores de un centro de 16 a 50 personas. Cada cuestionario da una calificación final y otra por categoría y por dominio. La guía es el método de referencia; otro cuestionario validado conforme al 7.5 también cumple.
- Fundamento
- Numerales 5.2, 7.1 inciso a) y 7.2; método de referencia en la Guía II
- Aplica a centros de
- 16 a 50 trabajadores
Así se ve terminado
GUÍA II — HOJA DE RESULTADOS (libro de Excel)
Cuestionarios capturados: [n] de [plantilla]
Calificación final: Nulo [n] · Bajo [n] · Medio [n] · Alto [n] · Muy alto [n]
Dominio «Carga de trabajo»: Alto en [n] cuestionarios
Lo que revisa el inspector
- Que el número de cuestionarios coincida con la plantilla: en este tramo no hay muestra.
- Que la calificación use las tablas de la guía o un método validado conforme al 7.5.
- Que la fecha de aplicación no tenga más de dos años.
El error más común: Aplicarlo sólo a una parte del personal «representativa». En el tramo de 16 a 50 el numeral 7.1, inciso a), pide incluir a todos los trabajadores.
4
Identificación de factores y evaluación del entorno (Guía III)
Numerales 5.3, 7.1 inciso b), 7.2 y 7.3Es el cuestionario de 72 reactivos de la Guía de Referencia III para centros de más de 50 personas, que además de los factores de riesgo mide el entorno organizacional. Se puede aplicar a una muestra calculada con la Ecuación 1 de la guía.
- Fundamento
- Numerales 5.3, 7.1 inciso b), 7.2 y 7.3; método de referencia en la Guía III
- Aplica a centros de
- más de 50 trabajadores
Así se ve terminado
GUÍA III — MUESTRA Y RESULTADOS
Plantilla N = [número] → muestra n = [número] (Ecuación 1, redondeo hacia arriba)
Selección: sorteo del [fecha], [n] mujeres y [n] hombres
Categoría «Entorno organizacional»: Medio en [n] cuestionarios
Lo que revisa el inspector
- Que el número de cuestionarios alcance al menos la muestra que da la ecuación.
- Cómo se eligió la muestra: aleatoria, sin importar turno ni área, y repartida por género.
- Que el informe cubra los factores de riesgo y el entorno organizacional: la calificación final de cada cuestionario y los resultados por categoría y dominio. «Entorno organizacional» es una categoría de la guía, no una segunda calificación final.
El error más común: Elegir la muestra a mano —los que estaban en el turno de la mañana, los que tenían tiempo—. La guía pide una selección aleatoria en la que todos puedan salir.
5
Datos del trabajador (Guía V)
Guía de Referencia V (no obligatoria); datos del centro: numeral 7.7, inciso a)Es la ficha «Datos del trabajador» de la Guía de Referencia V —sexo, edad, puesto, área, tipo de jornada, antigüedad— que se llena después del cuestionario y permite leer los resultados por área, turno o tipo de puesto. No es obligatoria: la propia guía lo dice. Los datos del centro de trabajo que añade el formato de Calcu.mx no son de la Guía V: los pide el numeral 7.7, inciso a), para el informe.
- Fundamento
- Guía de Referencia V, que la propia guía declara no obligatoria
- Aplica a centros de
- 16 a 50 trabajadores (recomendado, no obligatorio); más de 50 trabajadores (recomendado, no obligatorio)
Así se ve terminado
DATOS DEL TRABAJADOR (GUÍA V)
Número de cuestionario: [folio] · Fecha de aplicación: [fecha]
Tipo de puesto: ☐ Operativo ☒ Supervisor
Tipo de jornada: ☒ Fijo diurno ☐ Fijo nocturno ☐ Fijo mixto
Añadido por Calcu.mx para el informe 7.7 a), no es de la Guía V: [razón social] · [domicilio] · [actividad]
Lo que revisa el inspector
- La ficha no es exigible por sí misma: la Guía V es de consulta. Lo que sí se revisa es que el informe traiga los datos del centro del numeral 7.7, inciso a).
- Si la usa, que no permita identificar a una persona en áreas muy pequeñas.
El error más común: Pedir el nombre en la ficha. La Guía V abre con un número de cuestionario, no con el nombre, y las guías piden proteger la privacidad y la confidencialidad de los datos.
6
Informe de resultados con los ocho apartados
Numeral 7.7Es el documento que presenta el resultado de la identificación y análisis, con los ocho apartados que enumera el numeral 7.7. Se integra al diagnóstico de seguridad y salud de la NOM-030 y queda disponible para consulta de los trabajadores.
- Fundamento
- Numeral 7.7
- Aplica a centros de
- 16 a 50 trabajadores; más de 50 trabajadores
Así se ve terminado
INFORME DE RESULTADOS
a) Datos del centro de trabajo: [razón social] · [domicilio] · [actividad]
d) Método: Guía de Referencia [II/III], [n] cuestionarios del [fecha] al [fecha]
e) Resultados: [n] cuestionarios en nivel alto; dominio «[dominio]»
h) Responsable: [nombre] · Cédula: [número o «no aplica»]
Lo que revisa el inspector
- Los ocho apartados, de a) a h), sin que falte el método ni el responsable.
- Que los resultados se presenten de forma colectiva —por nivel, categoría y dominio—, sin nombres. Es una recomendación ligada a la confidencialidad que piden las guías; el 7.7 no lo dice con esas palabras.
- Que esté a disposición de los trabajadores (numeral 7.8).
El error más común: Entregar como informe la salida de un programa —gráficas sin conclusiones, sin método y sin responsable—. El numeral 7.7 pide apartados, no gráficas.
7
Medidas de prevención y, cuando aplica, Programa de control
Numerales 5.4, 8.1 y 8.2; Programa: 8.3 y 8.4Son las acciones concretas de prevención de los numerales 8.1 y 8.2, con responsable, fecha y evidencia, que aplican a todos los tamaños. En centros de más de 15 trabajadores, cuando el resultado de la evaluación determina la necesidad de acciones de control, se ordenan además en el Programa del numeral 8.4. A un centro de hasta 15 trabajadores el Programa de los numerales 8.3 y 8.4 no le aplica.
Según el tamaño
1 a 15 personas: En su tamaño aplican sólo los numerales 8.1 y 8.2: basta documentar esas acciones. El Programa formal de los numerales 8.3 y 8.4 no aplica a centros de hasta 15 trabajadores (numeral 2, inciso a).
16 a 50 personas: Las acciones del 8.1 y el 8.2 aplican siempre. El Programa del 8.4 es condicional: se exige cuando el resultado de la evaluación determina la necesidad de acciones de control (numeral 8.3).
Más de 50 personas: Las acciones del 8.1 y el 8.2 aplican siempre. El Programa del 8.4 es condicional: se exige cuando el resultado de la evaluación determina la necesidad de acciones de control (numeral 8.3).
- Fundamento
- Numerales 5.4, 8.1 y 8.2; Programa: 8.3 y 8.4
- Aplica a centros de
- todos los tamaños
Así se ve terminado
PROGRAMA DE MEDIDAS DE PREVENCIÓN Y CONTROL
Hallazgo: Carga de trabajo alta en [área]
Medida: redistribuir pedidos en dos turnos · Responsable: [jefe de área]
Fecha compromiso: [dd/mm/aaaa] · Evidencia: rol de turnos firmado
Lo que revisa el inspector
- Con hasta 15 trabajadores: evidencia de las acciones del 8.1 y el 8.2. No se pide el Programa del 8.4.
- Con más de 15 y un resultado que exija acciones de control: las seis piezas del 8.4 —áreas, acciones, fechas, control de avances, evaluación posterior y responsable—.
- Que cada hallazgo alto o muy alto del informe tenga al menos una acción.
- Evidencia de que las acciones con fecha vencida se hicieron.
El error más común: Un programa sin fechas o con acciones genéricas («fomentar la comunicación»). Sin fecha compromiso no hay control de avances que mostrar.
8
Mecanismo de quejas y denuncia
Numeral 8.1, inciso b)Es el canal para recibir quejas por prácticas contrarias a un buen ambiente de trabajo y denuncias de violencia laboral, que la norma exige «seguro y confidencial». El formato de Calcu.mx lo documenta en dos piezas: un aviso visible para todos y el procedimiento interno de atención.
- Fundamento
- Numeral 8.1, inciso b)
- Aplica a centros de
- todos los tamaños
Así se ve terminado
¿VIVISTE O VISTE MALOS TRATOS O ACOSO EN EL TRABAJO?
Preséntala con [nombre], [cargo] · [correo] · [teléfono]
Si la queja es contra esa persona: [segunda persona y cargo]
Confidencial · Sin represalias · Respuesta en [n] días hábiles
Lo que revisa el inspector
- Que el mecanismo sea seguro y confidencial: es lo único que fija el 8.1, inciso b).
- Buena práctica, no requisito expreso: ponerlo por escrito, con quién recibe, un plazo de respuesta y una segunda persona a quien acudir si la queja es contra quien la recibe.
- Que los trabajadores sepan que existe (va en la difusión del 5.7, inciso d).
El error más común: Un buzón junto a la oficina del gerente. No es seguro —todos ven quién deposita— ni confidencial si lo abre el propio jefe.
9
Evidencia de difusión a los trabajadores
Numeral 5.7Es la constancia de que se informó a los trabajadores de los contenidos del numeral 5.7: la política, las medidas contra la violencia, las medidas de prevención, el mecanismo de quejas, los resultados y las posibles alteraciones a la salud. Con hasta 15 trabajadores el inciso e), de resultados, no aplica. La norma no prescribe un formato: el procedimiento de evaluación acepta folletos, boletines o carteles, y una lista de asistencia firmada es la prueba más sólida.
Según el tamaño
1 a 15 personas: En su tamaño el inciso e) del 5.7 —los resultados de la identificación y análisis— no aplica, porque el Capítulo 7 no le toca y no hay evaluación que informar. Le corresponden los incisos a), b), c), d) y f).
- Fundamento
- Numeral 5.7
- Aplica a centros de
- todos los tamaños
Así se ve terminado
CONSTANCIA DE DIFUSIÓN · [fecha]
☒ a) Política ☒ d) Mecanismo de quejas ☒ f) Alteraciones a la salud
1. [nombre] · [puesto] · [área] · firma ________
2. [nombre] · [puesto] · [área] · firma ________
Lo que revisa el inspector
- Evidencia de que la información llegó a todo el personal, no sólo a los mandos. Firmas o acuses son la prueba recomendada, no un formato que fije la norma.
- Que cubra los incisos del 5.7 que le aplican, no sólo la política: los seis con 16 trabajadores o más; con hasta 15, todos menos el e).
- Fecha posterior a la del documento que se difunde.
El error más común: Difundir y no documentar: la sesión se hizo, pero no hay lista, correo con destinatarios ni fotografía fechada del aviso.
10
Registro de exámenes médicos y evaluaciones psicológicas
Numerales 5.6 y 5.8, inciso c)Es el registro de a quién se practicaron exámenes médicos o evaluaciones psicológicas porque hubo síntomas, un resultado que lo sugirió o quejas de violencia laboral. Guarda que el examen se hizo, no el diagnóstico.
- Fundamento
- Numerales 5.6 y 5.8, inciso c)
- Aplica a centros de
- 16 a 50 trabajadores (condicional); más de 50 trabajadores (condicional)
Así se ve terminado
REGISTRO DE EXÁMENES Y EVALUACIONES (CONFIDENCIAL)
[Nombre] · [fecha] · Motivo: Guía I, requiere valoración
Canalizado a: IMSS, UMF [número] · Resultado: se practicó
Lo que revisa el inspector
- Nombres de las personas examinadas y fecha, cuando hubo motivo para examinarlas.
- A qué institución o profesional se canalizó.
- Que el acceso al registro esté restringido.
El error más común: Archivar el resultado clínico en el expediente de cumplimiento. El dato de salud es sensible y se queda con quien atendió a la persona.
11
Registros y calendario de vigencias
Numerales 5.8, 7.9 y 10.4Es el índice del expediente con la fecha de cada registro, hasta cuándo se conserva y cuándo toca la siguiente evaluación. Junta los dos plazos de la norma: un año de conservación y dos años entre evaluaciones.
- Fundamento
- Numerales 5.8, 7.9 y 10.4
- Aplica a centros de
- 16 a 50 trabajadores; más de 50 trabajadores
Así se ve terminado
ÍNDICE DEL EXPEDIENTE Y CALENDARIO
Resultados: [fecha] → conservar hasta [fecha +1 año]
Programa de medidas (si el resultado lo exigió): [fecha] → conservar hasta [fecha +1 año]
Próxima evaluación, a más tardar: [fecha +2 años]
Lo que revisa el inspector
- Que existan los registros del 5.8 que correspondan: los resultados, siempre; las medidas de control, cuando el resultado lo señale; y los nombres de examinados, si hubo exámenes.
- Que la evaluación vigente tenga menos de dos años.
- Que los documentos se conserven al menos un año desde su elaboración.
El error más común: Destruir el expediente al cumplir el año. Sin la evaluación anterior no se puede probar la periodicidad de dos años.
Descargar todos los formatos
Los formatos de la NOM-035 en un solo archivo: 15 documentos —nueve formatos de Word, cuatro formularios en PDF y dos libros de Excel— para las once piezas del checklist. Son gratuitos, sin registro ni correo. Cada formato de Word lleva en el encabezado el campo de la razón social y el numeral que satisface, y en el pie la leyenda «Formato de referencia elaborado por Calcu.mx — no sustituye asesoría profesional». Los campos por llenar van resaltados en amarillo y las notas de orientación en color ámbar, para borrarlas antes de firmar.
Descargar el kit completo (ZIP, 327 KB)| Pieza | Numeral | 1 a 15 personas | 16 a 50 personas | Más de 50 personas | Formato |
|---|---|---|---|---|---|
| 1. Política de prevención por escrito | Numeral 5.1 | Obligatorio | Obligatorio | Obligatorio | Word |
| 2. Identificación de acontecimientos traumáticos severos | Numeral 5.5 | Obligatorio | Obligatorio | Obligatorio | Word + PDF |
| 3. Identificación y análisis de factores de riesgo (Guía II) | Numerales 5.2, 7.1 inciso a) y 7.2 | No | Obligatorio | No | PDF + Excel |
| 4. Identificación de factores y evaluación del entorno (Guía III) | Numerales 5.3, 7.1 inciso b), 7.2 y 7.3 | No | No | Obligatorio | PDF + Excel |
| 5. Datos del trabajador (Guía V) | Guía de Referencia V (no obligatoria); datos del centro: numeral 7.7, inciso a) | No | Recomendado | Recomendado | Word + PDF |
| 6. Informe de resultados con los ocho apartados | Numeral 7.7 | No | Obligatorio | Obligatorio | Word |
| 7. Medidas de prevención y, cuando aplica, Programa de control | Numerales 5.4, 8.1 y 8.2; Programa: 8.3 y 8.4 | Obligatorio | Obligatorio | Obligatorio | Word |
| 8. Mecanismo de quejas y denuncia | Numeral 8.1, inciso b) | Obligatorio | Obligatorio | Obligatorio | Word |
| 9. Evidencia de difusión a los trabajadores | Numeral 5.7 | Obligatorio | Obligatorio | Obligatorio | Word |
| 10. Registro de exámenes médicos y evaluaciones psicológicas | Numerales 5.6 y 5.8, inciso c) | No | Condicional | Condicional | Word |
| 11. Registros y calendario de vigencias | Numerales 5.8, 7.9 y 10.4 | No | Obligatorio | Obligatorio | Word |
Fuente: NOM-035-STPS-2018, numeral 2 (reparto por tamaño) y numerales citados en cada renglón (DOF, 23 de octubre de 2018). La agrupación en piezas y los formatos son de Calcu.mx. «Condicional»: sólo existe si ocurre su supuesto (un examen médico del 5.6). «Recomendado»: recomendado, no obligatorio (la Guía V lo declara así). En la pieza 7, el Programa del 8.4 es condicional aun donde las medidas son obligatorias.
Cómo cumplir la NOM-035 en 90 días: orden recomendado
La norma dice qué debe existir, no en cuántos días. Este calendario de trece semanas es una propuesta para ordenar el trabajo, y su lógica es de dependencias: nada puede citar una política que todavía no existe, y el informe no se escribe antes de tener los cuestionarios calificados.
Genere este calendario con sus propias fechas y paso a paso →
Mes 1. La política se firma en las dos primeras semanas; con ella se publica el mecanismo de quejas y se hace la primera sesión de difusión. También se hace la identificación de acontecimientos traumáticos severos: según la STPS, la Guía I se aplica a los trabajadores previamente identificados si hay información confiable, o a todos si no la hay. Si el centro de trabajo tiene 16 trabajadores o más, en la cuarta semana empieza la aplicación del cuestionario —la Guía II a todos o la Guía III a la muestra— y, si se usa, la ficha opcional de la Guía V.
Mes 2. Se termina de aplicar, se califica y en las semanas ocho y nueve se escribe el informe de resultados con sus ocho apartados. Si algún resultado lleva a exámenes médicos o evaluaciones psicológicas, su registro empieza aquí.
Mes 3. Si el resultado determina la necesidad de acciones de control —con el método de las guías, desde el nivel medio—, el Programa del numeral 8.4 se arma sobre esos dominios. En un centro de hasta 15 trabajadores no hay Programa formal: se documentan las acciones de los numerales 8.1 y 8.2. La segunda sesión de difusión informa los resultados y las medidas, y el índice del expediente cierra el ciclo con las dos fechas que importan: hasta cuándo se conserva cada documento y cuándo toca la siguiente evaluación. Para la NOM-035 en pequeñas empresas —hasta 15 trabajadores— el calendario se acorta a unas seis semanas, porque no hay cuestionario ni informe que esperar.
Preguntas frecuentes sobre el expediente NOM-035
¿Qué pide primero un inspector de la STPS en una revisión de la NOM-035?
La política de prevención de riesgos psicosociales por escrito (numeral 5.1), porque la exigen los tres tamaños de centro de trabajo y el resto del expediente la cita. Lo que la STPS pide después depende de la plantilla: con 16 trabajadores o más, el resultado de la identificación y análisis con su informe (numeral 7.7) y, si ese resultado determinó acciones de control, el Programa del numeral 8.4; en cualquier tamaño, la evidencia de las acciones de los numerales 8.1 y 8.2, de la difusión (numeral 5.7) y del mecanismo de quejas (numeral 8.1, inciso b). Un expediente ordenado como el de esta página se entrega en ese mismo orden.
¿Los formatos de la NOM-035 tienen que seguir un diseño oficial?
No. La norma prescribe el CONTENIDO de cada documento, no su diseño: el informe tiene que traer los ocho apartados del numeral 7.7, el Programa —cuando aplica— las seis piezas del 8.4, la política los tres compromisos del 5.1, pero ninguna disposición fija tipografía, logotipo, orden de página ni formato de archivo. Las guías de referencia son informativas —«no es de cumplimiento obligatorio», dice cada una—. Los formatos de esta página son de referencia: cumplen el contenido y usted puede cambiarles el diseño.
¿Una empresa de hasta 15 trabajadores tiene que aplicar el cuestionario de la NOM-035?
No el de factores de riesgo. El numeral 2, inciso a), obliga a los centros de hasta quince trabajadores a cumplir los numerales 5.1, 5.4, 5.5, 5.7, 8.1 y 8.2, y ninguno de ellos es el Capítulo 7, que es el del cuestionario de las guías II y III. Tampoco le toca el Programa formal de los numerales 8.3 y 8.4: del Capítulo 8 sólo cumple el 8.1 y el 8.2. Lo que sí le toca es identificar a quienes fueron sujetos a acontecimientos traumáticos severos y canalizarlos (numeral 5.5); la Guía I es el cuestionario de referencia y, según la STPS, se aplica a los trabajadores previamente identificados si hay información confiable, o a todos si no la hay. En el checklist práctico de esta página le corresponden cinco piezas: la política, esa identificación, las acciones de los numerales 8.1 y 8.2, el mecanismo de quejas y la difusión.
¿Hasta cuándo guardo cada formato del expediente NOM-035?
La regla general del numeral 10.4 es al menos un año desde la fecha de elaboración de cada documento. Pero no todos caducan igual: la política y el procedimiento de quejas siguen vigentes mientras no se sustituyan, así que se guardan mientras rijan; el cuestionario, el informe y el programa conviene guardarlos el ciclo completo de dos años, porque son la prueba de cuándo se hizo la evaluación anterior (numeral 7.9); y las listas de difusión, al menos un año desde cada sesión. El formato 11 del kit lleva la columna «conservar hasta» para cada uno.
¿Necesito contratar un consultor para cumplir la NOM-035?
No. Ninguna disposición de la norma exige un consultor, una unidad de verificación ni un profesional certificado para cumplirla. Las unidades de verificación del capítulo 9 son opcionales —«el patrón tendrá la opción de contratar»—, y el responsable de la evaluación sólo debe anotar su cédula profesional «en su caso». La excepción está en otro lugar: las intervenciones clínicas de tercer nivel del numeral 8.5 las realiza «invariablemente» un médico, psicólogo o psiquiatra. El resto —política, cuestionario, informe, programa— lo puede hacer el propio centro de trabajo.
¿Son válidos los registros digitales de la NOM-035?
Sí. El numeral 10.4 dice que las evidencias documentales y los registros «podrán exhibirse de manera impresa o en medios electrónicos». Una carpeta compartida con los formatos en Word o PDF, las listas de asistencia escaneadas y el libro de Excel de calificación cumplen, siempre que se puedan abrir durante la visita y, donde haya firmas, que sean verificables (escaneo de la firma autógrafa o firma electrónica). Lo que no sirve es un archivo que sólo existe en la computadora de una persona que ese día no está.
¿Qué pasa si un trabajador se niega a contestar el cuestionario de la NOM-035?
El numeral 6.3 obliga a los trabajadores a «participar en la identificación de los factores de riesgo psicosocial», así que la negativa es un incumplimiento del trabajador, no del patrón, siempre que el patrón pueda probar que se lo pidió. Lo prudente es documentarlo: fecha, quién lo invitó y la negativa, en una constancia firmada por dos testigos. No se puede obligar a nadie a contestar de cierta forma —la guía prohíbe «conducir, persuadir o dirigir respuestas»—, y en la Guía II, que pide a todos, el informe debe explicar por qué el conteo no coincide con la plantilla.
¿Un solo expediente NOM-035 sirve para varias sucursales?
No. La norma se cumple por centro de trabajo, y el numeral 4.4 lo define como el lugar donde se realizan las actividades, no como la empresa. Una cadena con seis sucursales tiene seis centros de trabajo: cada uno con su tramo según su propia plantilla, su evaluación si le toca, su informe con sus datos del numeral 7.7 y su evidencia de difusión. La política puede ser la misma en contenido, pero conviene que cada sucursal tenga su ejemplar firmado y su propio canal de quejas accesible.
Siguiente paso
Cuestionarios Guía I, II y III →
En línea, con calificación automática, y en PDF y Excel para aplicarlos en papel.
Generador de la política de prevención →
La política del numeral 5.1 con sus datos, en Word y PDF, y tres ejemplos completos.
¿Todavía no sabe qué le toca? Vuelva a la guía completa de la NOM-035: qué es, a quién aplica, multas y plazos.
Fuentes oficiales y referencias
- NOM-035-STPS-2018, guías de referencia I a V — Diario Oficial de la Federación, 23 de octubre de 2018 — Los cuestionarios, las tablas de valores (2 y 5), las agrupaciones (3 y 6), los rangos de cada nivel, los criterios de acción (4 y 7), el ejemplo de política y la ficha de datos se transcribieron de esta publicación. La Ecuación 1 de la muestra está publicada como imagen y se leyó de ella.
- PDF de la norma en el catálogo de normas de la STPS — Se usó para cotejar la tipografía de los rangos: el «≤» del límite inferior de cada nivel, que la versión HTML del DOF imprime como «<», aparece en el PDF como un «<» subrayado.
- Ficha de la NOM-035 en gob.mx/stps — La página oficial de la Secretaría del Trabajo y Previsión Social sobre la norma.
Cada numeral de esta página se leyó en el texto publicado en el DOF el 23 de octubre de 2018 y en el PDF de la STPS, cotejado el 21 de septiembre de 2026. La relación entre la NOM-035 y la Ley Federal del Trabajo (artículos 132, 992 y 994) se explica en la guía completa de la NOM-035. Si encuentra un error, escríbanos: lo corregimos y lo anotamos.
Cómo citar esta página
Puede usar esta lista libremente. Los numerales son de la Secretaría del Trabajo y Previsión Social; la agrupación en piezas, el orden de implantación y los formatos son de Calcu.mx.
El checklist práctico de Calcu.mx ordena en 11 piezas la evidencia de cumplimiento de la NOM-035-STPS-2018; no es una lista oficial. A un centro de trabajo de hasta 15 trabajadores le aplican 5 obligatorios; a uno de 16 a 50, 8 obligatorios, 1 condicional y 1 recomendado; a uno de más de 50, 8 obligatorios, 1 condicional y 1 recomendado. Los tres tamaños comparten la política de prevención (numeral 5.1), la identificación de acontecimientos traumáticos severos (5.5), las acciones de los numerales 8.1 y 8.2, el mecanismo de quejas y la difusión (5.7). Calcu.mx, con el texto publicado en el Diario Oficial de la Federación el 23 de octubre de 2018. https://calcu.mx/nom-035/checklist-por-tamano-de-empresa
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Publicado: 22 de septiembre de 2026Última actualización: 22 de septiembre de 2026