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Política de prevención de riesgos psicosociales (NOM-035): genere la suya en 2 minutos

Por Deepak Middha · Última revisión: 22 de septiembre de 2026

La política de prevención de riesgos psicosociales es obligatoria para todo centro de trabajo, sin importar su tamaño (numeral 5.1 de la NOM-035-STPS-2018), y debe contener tres compromisos: la prevención de los , la prevención de la violencia laboral y la promoción de un .

Calcu.mx es un sitio informativo independiente. No somos la STPS ni estamos afiliados a ninguna autoridad, y no vendemos consultoría ni auditorías. El texto de la norma es gratuito y se consulta en su publicación original en el DOF.

Lo esencial

Numeral 5.1 y Guía de Referencia IV
  • La política la debe tener todo centro de trabajo, desde el primer trabajador: la exigen por igual los tres tramos de la norma.
  • Tiene que nombrar los tres compromisos del numeral 5.1. Los demás contenidos —alcance, canal de quejas, fecha, firma, revisión— son buena práctica, no letra de la norma.
  • Va por escrito, se implanta, se mantiene y se difunde. No se registra ante la STPS ni tiene formato oficial.
  • La Guía de Referencia IV trae un ejemplo con nueve compromisos y ocho principios. Es informativa: se puede usar de base, no hay que copiarla.
  • Sin evidencia de difusión (numeral 5.7) la política existe, pero no cumple.

Genere su política de prevención de riesgos psicosociales

Una política de prevención de riesgo psicosocial se arma con nueve datos y cinco casillas. La vista previa se escribe mientras llena el formulario, y las descargas en Word y PDF se arman en su navegador: nada de lo que escribe sale de la pestaña. El texto incluye, siempre, los tres compromisos con las palabras del numeral 5.1, la frase de alcance, su canal de quejas y cómo la difunde. La cláusula de revisión cada dos años es opcional y va marcada como buena práctica voluntaria: la NOM-035 no fija un plazo para revisar la política.

Llene los datos de su centro de trabajo. La política se escribe sola a la derecha; descárguela en Word para editarla o en PDF para imprimir y firmar.

La política no menciona una comisión. Es lo habitual en centros pequeños.

El centro de trabajo

Si ya lo eligió en otra página de la NOM-035 de Calcu.mx, aparece aquí.

Quién la firma

Opcional. Aparece como «/s/ Nombre» sobre la línea de firma; para imprimir y firmar a mano, déjelo vacío.

Cómo se difunde (numeral 5.7)
Revisión (opcional)
Canal de quejas (numeral 8.1, inciso b)

¿Prefiere llenarlo a mano en Word? Descargue el formato de política NOM-035 en blanco (Word, 6 KB), con los campos por llenar resaltados en amarillo.

Tres ejemplos completos de política NOM-035

Cada ejemplo de política de prevención de riesgos psicosociales de la NOM-035 está generado con la misma herramienta de arriba, con datos de una empresa ficticia —todas llevan «Ejemplo» en el nombre para que nadie las confunda con una real—. Lo que cambia entre ellos no es el adorno: es lo que el tamaño obliga. El despacho de doce personas no aplica cuestionario; el restaurante lo aplica a todos; la planta evalúa además el entorno organizacional y tiene una comisión de seguridad e higiene que funciona como segundo canal de quejas. Si busca una política de riesgos psicosociales NOM-035 de ejemplo para un giro parecido al suyo, empiece por la del tamaño que le corresponde.

Ejemplo 1: Despacho contable de 12 personas

Tramo de hasta 15: sin cuestionario, con quejas ante la socia directora y difusión por correo y pizarrón.

POLÍTICA DE PREVENCIÓN DE RIESGOS PSICOSOCIALES

Despacho Contable Ejemplo, S.C. · Av. Ejemplo 120, piso 3, Col. Centro, Querétaro, Qro.

Despacho Contable Ejemplo, S.C. establece por escrito la presente política para su centro de trabajo ubicado en Av. Ejemplo 120, piso 3, Col. Centro, Querétaro, Qro., en el que laboran 12 personas trabajadoras, conforme al numeral 5.1 de la NOM-035-STPS-2018. Con ella asume, ante quienes aquí trabajan, tres compromisos:

1. La prevención de los factores de riesgo psicosocial.

2. La prevención de la violencia laboral.

3. La promoción de un entorno organizacional favorable.

Alcance

Esta política aplica a todas las personas trabajadoras de este centro de trabajo, sin distinción de puesto, turno, tipo de contratación o antigüedad. Obliga igual a quienes supervisan, gerencian o dirigen, que además deben aplicarla y dar el ejemplo.

Lo que hacemos para cumplirla

Para prevenir los factores de riesgo psicosocial, cuidamos que las cargas de trabajo se repartan de forma equitativa, que las jornadas se ajusten a la Ley Federal del Trabajo, que cada persona sepa con claridad cuáles son sus funciones y que reciba la capacitación que su puesto requiere. Por su tamaño, este centro de trabajo no aplica el cuestionario de identificación de factores de riesgo; las acciones de prevención se toman conforme a los numerales 8.1 y 8.2 de la norma y a lo que se observe en el trabajo diario.

Para prevenir la violencia laboral, no toleramos actos de hostigamiento, acoso o malos tratos, vengan de quien vengan. Toda queja se atiende con un procedimiento justo, confidencial y sin represalias, que también evita las acusaciones sin fundamento.

Para promover un entorno organizacional favorable, fomentamos el sentido de pertenencia, la comunicación directa entre jefes y equipos, la participación de las personas trabajadoras en las decisiones sobre su trabajo y el reconocimiento del buen desempeño, y respetamos la diversidad sin discriminación de ningún tipo.

Mecanismo de quejas

Cualquier persona puede presentar una queja por prácticas contrarias a un entorno organizacional favorable o denunciar actos de violencia laboral ante Luis Ejemplo Pérez, Socio administrador: por correo electrónico a quejas@example.com, por teléfono o mensaje al 442 000 0000 y por escrito, con o sin nombre. La queja es confidencial y quien la presenta de buena fe no sufrirá represalias.

Difusión

Esta política se da a conocer a todas las personas trabajadoras mediante su publicación en el pizarrón de avisos y el envío por correo electrónico a cada persona, y permanece disponible para su consulta en todo momento. Se entrega también a quien se incorpora al centro de trabajo.

Revisión

Como buena práctica interna voluntaria —la NOM-035-STPS-2018 no fija un plazo para revisar la política—, esta política se revisará cuando el centro de trabajo cambie sustancialmente y al menos cada dos años, o antes si las quejas recibidas o los cambios en el trabajo así lo aconsejan.

Se emite el 21 de septiembre de 2026.

María Ejemplo Rodríguez

Socia directora · Despacho Contable Ejemplo, S.C.

Ejemplo 2: Restaurante de 40 personas

Tramo de 16 a 50: la política anuncia el cuestionario a todo el personal y reparte la difusión entre pizarrón y entrega impresa.

POLÍTICA DE PREVENCIÓN DE RIESGOS PSICOSOCIALES

Restaurante Ejemplo, S.A. de C.V. («La Cocina Ejemplo») · Calle Ejemplo 45, Col. Americana, Guadalajara, Jal.

Restaurante Ejemplo, S.A. de C.V., que opera como La Cocina Ejemplo, establece por escrito la presente política para su centro de trabajo ubicado en Calle Ejemplo 45, Col. Americana, Guadalajara, Jal., en el que laboran 40 personas trabajadoras, conforme al numeral 5.1 de la NOM-035-STPS-2018. Con ella asume, ante quienes aquí trabajan, tres compromisos:

1. La prevención de los factores de riesgo psicosocial.

2. La prevención de la violencia laboral.

3. La promoción de un entorno organizacional favorable.

Alcance

Esta política aplica a todas las personas trabajadoras de este centro de trabajo, sin distinción de puesto, turno, tipo de contratación o antigüedad. Obliga igual a quienes supervisan, gerencian o dirigen, que además deben aplicarla y dar el ejemplo.

Lo que hacemos para cumplirla

Para prevenir los factores de riesgo psicosocial, cuidamos que las cargas de trabajo se repartan de forma equitativa, que las jornadas se ajusten a la Ley Federal del Trabajo, que cada persona sepa con claridad cuáles son sus funciones y que reciba la capacitación que su puesto requiere. Los factores de riesgo psicosocial se identifican y analizan con todas las personas trabajadoras, al menos cada dos años, y sus resultados orientan las medidas de prevención y control.

Para prevenir la violencia laboral, no toleramos actos de hostigamiento, acoso o malos tratos, vengan de quien vengan. Toda queja se atiende con un procedimiento justo, confidencial y sin represalias, que también evita las acusaciones sin fundamento.

Para promover un entorno organizacional favorable, fomentamos el sentido de pertenencia, la comunicación directa entre jefes y equipos, la participación de las personas trabajadoras en las decisiones sobre su trabajo y el reconocimiento del buen desempeño, y respetamos la diversidad sin discriminación de ningún tipo.

Mecanismo de quejas

Cualquier persona puede presentar una queja por prácticas contrarias a un entorno organizacional favorable o denunciar actos de violencia laboral ante Ana Ejemplo López, Gerente de recursos humanos: por correo electrónico a rh@example.com, por teléfono o mensaje al 33 0000 0000 y por escrito, con o sin nombre. La queja es confidencial y quien la presenta de buena fe no sufrirá represalias.

Difusión

Esta política se da a conocer a todas las personas trabajadoras mediante su publicación en el pizarrón de avisos y la entrega de un ejemplar impreso, con acuse de recibo, y permanece disponible para su consulta en todo momento. Se entrega también a quien se incorpora al centro de trabajo.

Revisión

Como buena práctica interna voluntaria —la NOM-035-STPS-2018 no fija un plazo para revisar la política—, esta política se revisará cuando el centro de trabajo cambie sustancialmente y al menos cada dos años, o antes si los resultados de la evaluación o las quejas recibidas así lo aconsejan.

Se emite el 21 de septiembre de 2026.

Jorge Ejemplo Martínez

Administrador único · Restaurante Ejemplo, S.A. de C.V.

Ejemplo 3: Planta manufacturera de 180 personas

Más de 50: cuestionario con entorno organizacional, comisión de seguridad e higiene como segundo canal y cuatro medios de difusión.

POLÍTICA DE PREVENCIÓN DE RIESGOS PSICOSOCIALES

Manufacturas Ejemplo, S.A. de C.V. · Carretera Ejemplo km 12, Parque Industrial, Apodaca, N.L.

Manufacturas Ejemplo, S.A. de C.V. establece por escrito la presente política para su centro de trabajo ubicado en Carretera Ejemplo km 12, Parque Industrial, Apodaca, N.L., en el que laboran 180 personas trabajadoras, conforme al numeral 5.1 de la NOM-035-STPS-2018. Con ella asume, ante quienes aquí trabajan, tres compromisos:

1. La prevención de los factores de riesgo psicosocial.

2. La prevención de la violencia laboral.

3. La promoción de un entorno organizacional favorable.

Alcance

Esta política aplica a todas las personas trabajadoras de este centro de trabajo, sin distinción de puesto, turno, tipo de contratación o antigüedad. Obliga igual a quienes supervisan, gerencian o dirigen, que además deben aplicarla y dar el ejemplo.

Lo que hacemos para cumplirla

Para prevenir los factores de riesgo psicosocial, cuidamos que las cargas de trabajo se repartan de forma equitativa, que las jornadas se ajusten a la Ley Federal del Trabajo, que cada persona sepa con claridad cuáles son sus funciones y que reciba la capacitación que su puesto requiere. Los factores de riesgo psicosocial se identifican y analizan, y el entorno organizacional se evalúa, al menos cada dos años, y sus resultados orientan las medidas de prevención y control.

Para prevenir la violencia laboral, no toleramos actos de hostigamiento, acoso o malos tratos, vengan de quien vengan. Toda queja se atiende con un procedimiento justo, confidencial y sin represalias, que también evita las acusaciones sin fundamento.

Para promover un entorno organizacional favorable, fomentamos el sentido de pertenencia, la comunicación directa entre jefes y equipos, la participación de las personas trabajadoras en las decisiones sobre su trabajo y el reconocimiento del buen desempeño, y respetamos la diversidad sin discriminación de ningún tipo.

Mecanismo de quejas

Cualquier persona puede presentar una queja por prácticas contrarias a un entorno organizacional favorable o denunciar actos de violencia laboral ante Patricia Ejemplo Sánchez, Jefa de relaciones laborales: por correo electrónico a denuncias@example.com, por teléfono o mensaje al 81 0000 0000 y por escrito, con o sin nombre. La queja es confidencial y quien la presenta de buena fe no sufrirá represalias. También puede presentarse ante la Comisión de Seguridad e Higiene de la Planta Apodaca, como prevé el numeral 6.4 de la norma.

Difusión

Esta política se da a conocer a todas las personas trabajadoras mediante su publicación en el pizarrón de avisos, el envío por correo electrónico a cada persona, su publicación en la intranet y la entrega de un ejemplar impreso, con acuse de recibo, y permanece disponible para su consulta en todo momento. Se entrega también a quien se incorpora al centro de trabajo.

Revisión

Como buena práctica interna voluntaria —la NOM-035-STPS-2018 no fija un plazo para revisar la política—, esta política se revisará cuando el centro de trabajo cambie sustancialmente y al menos cada dos años, o antes si los resultados de la evaluación o las quejas recibidas así lo aconsejan. En su revisión participa la Comisión de Seguridad e Higiene de la Planta Apodaca.

Se emite el 21 de septiembre de 2026.

Roberto Ejemplo García

Director de planta · Manufacturas Ejemplo, S.A. de C.V.

Lo que revisa el inspector en la política

En una visita de la , la política de la NOM-035 es el primer documento que se pide porque es la base del resto del expediente. El criterio de aceptación del procedimiento de evaluación de la conformidad (numeral 10) es evidencia documental de que la política se establece, se implanta, se mantiene y se difunde, y de que contempla los tres compromisos. En la práctica eso se comprueba en tres cosas. Primero, que nombre los tres compromisos del numeral 5.1. Segundo, que haya evidencia de que se difundió —el numeral 5.7, inciso a); el propio procedimiento menciona folletos, boletines o carteles—. Y tercero, que esté disponible: el inspector puede preguntar a cualquier trabajador si la conoce y dónde la puede consultar. La fecha y la firma de quien puede obligar a la empresa no las exige textualmente el 5.1, pero son la forma más sencilla de probar que la política se estableció y desde cuándo; por eso el generador las incluye como evidencia recomendada.

El fallo más común no es la ausencia de política: es una política que habla de «clima laboral», «bienestar» o «salud emocional» y nunca nombra los tres compromisos. Es un texto bien intencionado que no cumple, porque el numeral 5.1 no pide una declaración de valores: pide que la política «contemple» tres cosas concretas. Por eso el generador las escribe con las mismas palabras de la norma, numeradas y separadas, donde se leen sin interpretar.

Qué exige el numeral 5.1 y dónde lo pone el generador
RequisitoFundamentoEn la política generada
La prevención de los factores de riesgo psicosocialNumeral 5.1, inciso a)Compromiso 1, con estas mismas palabras
La prevención de la violencia laboralNumeral 5.1, inciso b)Compromiso 2, con estas mismas palabras
La promoción de un entorno organizacional favorableNumeral 5.1, inciso c)Compromiso 3, con estas mismas palabras
Por escrito, implantada y mantenidaNumeral 5.1El documento generado; fecha y firma como evidencia recomendada (el 5.1 no las exige textualmente)
Revisión periódica de la políticaNo la exige la NOM-035: los dos años del numeral 7.9 son de la evaluación, no de la políticaCláusula opcional «al menos cada dos años», rotulada en el texto como buena práctica voluntaria
DifundidaNumeral 5.1 y 5.7, inciso a)Apartado «Difusión» con los medios que usted marque
Mecanismo de quejas seguro y confidencialNumeral 8.1, inciso b)Apartado «Mecanismo de quejas»: confidencial y sin represalias; nombre, cargo y canales como buena práctica

Fuente: NOM-035-STPS-2018, numerales 5.1, 5.7, 7.9, 8.1 y 10.2 (DOF, 23 de octubre de 2018).

Qué se tomó de la Guía IV y qué no

La Guía de Referencia IV de la política NOM-035 de la STPS es un ejemplo informativo: abre con «En este centro de trabajo (Razón Social)» y enumera nueve compromisos redactados en impersonal. Copiada tal cual, cumple, pero se nota que nadie la escribió para su empresa. El generador conserva sus ideas y las dice en primera persona del plural, con el tamaño, el canal de quejas y los medios de difusión de usted. Éstos son los nueve compromisos de la guía y dónde quedaron:

  1. 1.«Es obligación de supervisores, gerentes y directores aplicar esta política y predicar con el ejemplo» — en el alcance: quienes supervisan deben aplicarla y dar el ejemplo.
  2. 2.«Los actos de violencia laboral no son tolerados, así como ningún incidente que propicie factores de riesgo psicosocial o acciones en contra del entorno organizacional favorable» — en la prevención de la violencia laboral: no se toleran hostigamiento, acoso ni malos tratos.
  3. 3.«Se aplican medidas encaminadas a la prevención de los factores de riesgo psicosocial; la prevención de la violencia laboral, y la promoción de un entorno organizacional favorable, para prevenir sus consecuencias adversas» — en los tres compromisos numerados del 5.1.
  4. 4.«Se cuenta con un procedimiento de atención justo, que no permite represalias y evita reclamaciones abusivas o carentes de fundamento, y que garantiza la confidencialidad de los casos» — en el mecanismo de quejas: confidencial, sin represalias y sin acusaciones sin fundamento.
  5. 5.«Se realizan acciones de sensibilización, programas de información y capacitación» — en la difusión y en la capacitación que su puesto requiere.
  6. 6.«Se divulgan de forma eficaz las políticas de prevención y las medidas de prevención» — en el apartado «Difusión».
  7. 7.«Todos los trabajadores participan para establecer y poner en práctica esta política en el lugar de trabajo» — en la participación de las personas trabajadoras en las decisiones sobre su trabajo.
  8. 8.«Se respeta al ejercicio de los derechos del personal para observar sus creencias o prácticas o para satisfacer sus necesidades relacionadas con la raza, sexo, religión, etnia o edad o cualquier otra condición que pueda dar origen a la discriminación» — en el respeto a la diversidad sin discriminación de ningún tipo.
  9. 9.«Se crean espacios de participación y consulta, teniendo en cuenta las ideas de los trabajadores y empleados» — en la comunicación directa entre jefes y equipos, y en la revisión con la comisión.

Después de la política

La política es el primer elemento del expediente porque el resto la cita: el programa de medidas dice que la aplica, el mecanismo de quejas es el que ella anuncia y la difusión la incluye como primer tema. Con la política establecida, los tres siguientes pasos del checklist dependen del tamaño de su centro de trabajo. En un centro de hasta 15 personas, después de la Guía I no hay cuestionario: lo que sigue son las acciones de prevención de los numerales 8.1 y 8.2 —sin el Programa formal de los numerales 8.3 y 8.4, que no aplica a ese tamaño— y el mecanismo de quejas.

  1. 2Identificar acontecimientos traumáticos severos (Guía I). Todos los tamaños. Según la STPS, se aplica a los trabajadores previamente identificados como expuestos si hay información confiable, o a todos si no la hay; quien lo requiera se canaliza. Aplicar la Guía I en línea · ver en el checklist
  2. 3Cuestionario de factores de riesgo (Guía II). Centros de 16 a 50 trabajadores, a todo el personal. Aplicar y calificar la Guía II · ver en el checklist
  3. 4Cuestionario de factores de riesgo y entorno organizacional (Guía III). Centros de más de 50 trabajadores, con una muestra si se desea. Aplicar y calificar la Guía III · ver en el checklist

El recorrido completo, con fechas de calendario según su plantilla, está en el plan de implementación de 90 días.

Preguntas frecuentes sobre la política NOM-035

¿La política de prevención de riesgos psicosociales tiene que estar firmada?

El numeral 5.1 pide que la política se establezca «por escrito» y que se implante, se mantenga y se difunda; no usa la palabra «firma». Lo que el procedimiento de evaluación de la conformidad pide es evidencia documental de que la política se establece, se implanta, se mantiene y se difunde. La firma y la fecha no son un requisito textual, pero son la forma más sencilla de probar que la adoptó el patrón y desde cuándo. Por eso recomendamos que vaya fechada y firmada por el patrón o su representante legal, y el generador de esta página deja la línea de firma y, si lo desea, una firma electrónica escrita.

¿La política NOM-035 se registra ante la STPS?

No. La norma no prevé ningún registro, depósito ni aviso de la política ante la Secretaría del Trabajo y Previsión Social. La política se queda en el centro de trabajo, a la vista de las personas trabajadoras, y se muestra cuando hay una inspección. Quien ofrece «registrar su política ante la STPS» está vendiendo un trámite que no existe.

¿La política NOM-035 puede ser de una sola página?

Sí. La norma no fija extensión: fija contenido. Una página alcanza si nombra los tres compromisos del numeral 5.1 —la prevención de los factores de riesgo psicosocial, la prevención de la violencia laboral y la promoción de un entorno organizacional favorable—, y, como buena práctica, dice a quién aplica, cómo se presenta una queja y cómo se difunde, y lleva fecha y firma. Una política de diez páginas que no nombra los tres compromisos incumple; una de una página que sí los nombra, cumple.

¿Necesito un abogado para hacer la política NOM-035?

No. Ni la norma ni la Ley Federal del Trabajo exigen que la redacte un abogado o un consultor, y la propia STPS publica un ejemplo en la Guía de Referencia IV. Lo que sí conviene es que la política diga la verdad sobre su empresa: un canal de quejas que existe, con nombre y correo, y medios de difusión que de verdad se usan. Una política impecable que describe un buzón que nadie revisa se cae en la primera entrevista con un trabajador.

¿Quién debe firmar la política de prevención de riesgos psicosociales?

El patrón: la persona física dueña del negocio o, en una sociedad, su representante legal —administrador único, director general o quien tenga el poder—. La obligación del numeral 5.1 es del patrón, así que la firma de un gerente de área sin facultades debilita el documento. Si la empresa tiene comisión de seguridad e higiene, puede firmar como testigo o de enterado, pero no sustituye la firma del patrón.

¿Cómo se difunde la política NOM-035 a los trabajadores?

Con cualquier medio que llegue a todos y deje constancia: pizarrón de avisos fotografiado y fechado, correo con la lista de destinatarios, publicación en la intranet o entrega impresa con acuse de recibo. El numeral 5.7, inciso a), obliga a difundir la política, y el inspector pedirá la evidencia, no la intención; el procedimiento de evaluación de la conformidad menciona folletos, boletines o carteles. Lo más sólido, aunque la norma no lo prescribe, es una sesión breve con lista de asistencia firmada, que además sirve para informar los demás contenidos del numeral 5.7 que le correspondan (el inciso e), de resultados, sólo con 16 trabajadores o más).

Siguiente paso

¿Todavía no sabe qué le toca? Vuelva a la guía completa de la NOM-035: qué es, a quién aplica, multas y plazos.

Fuentes oficiales y referencias

Los tres compromisos se transcriben del numeral 5.1 y el ejemplo de la Guía de Referencia IV se leyó en el DOF del 23 de octubre de 2018, cotejado el 21 de septiembre de 2026. Si encuentra una diferencia con el texto oficial, escríbanos y la corregimos.

Cómo citar esta página

Puede usar este texto libremente. Los tres compromisos son literales del numeral 5.1 de la norma de la Secretaría del Trabajo y Previsión Social.

La política de prevención de riesgos psicosociales es obligatoria para todo centro de trabajo, sin importar su tamaño (numeral 5.1 de la NOM-035-STPS-2018), y debe contemplar tres compromisos: la prevención de los factores de riesgo psicosocial, la prevención de la violencia laboral y la promoción de un entorno organizacional favorable. Calcu.mx, con el texto publicado en el Diario Oficial de la Federación el 23 de octubre de 2018. https://calcu.mx/nom-035/politica-de-prevencion

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Autor y revisión editorial

Deepak Middha

Fundador y autor de Calcu.mx

Contador calificadoChartered AccountantSeries 65Autor de dos libros

Contenido laboral y de cumplimiento con enfoque contable, verificado contra fuentes oficiales (DOF y STPS). Conoce nuestra metodología editorial o escríbenos a support@calcu.mx.

Aviso: contenido informativo y educativo; no constituye asesoría fiscal, legal ni contable. Calcu.mx no está afiliado a la Secretaría del Trabajo y Previsión Social ni a ninguna autoridad. La política generada es un formato de referencia que no sustituye asesoría profesional; verifique siempre el texto vigente de la norma en el DOF.

Publicado: 22 de septiembre de 2026Última actualización: 22 de septiembre de 2026

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