¿En qué Afore estoy? Las tres formas oficiales de averiguarlo
Con tu CURP o tu Número de Seguridad Social puedes saber qué Afore administra tu ahorro para el retiro. Aquí están las tres rutas que la CONSAR reconoce, qué hacer si tu cuenta está «asignada» y cómo leer el estado de cuenta cuando por fin te llegue.
Rutas y teléfonos comprobados uno por uno el 2026-10-07.
Las tres rutas oficiales
Las tres piden lo mismo: tu CURP o tu NSS. Y las tres tienen el mismo límite, que la CONSAR publica expresamente: sólo una consulta al día.
AforeWeb (Localiza tu Afore)
Es el buscador en línea que opera Procesar, la empresa que concentra la operación del sistema. Capturas tus datos y te dice qué Afore administra tu cuenta.
- Qué necesitas
- Tu CURP o tu Número de Seguridad Social (NSS).
La CONSAR advierte que sólo se puede hacer una consulta al día.
AforeMóvil (aplicación)
La app oficial del sistema de ahorro para el retiro. Además de decirte tu Afore, sirve para registrarte, hacer aportaciones y pedir retiros parciales.
- Qué necesitas
- CURP, un correo y un teléfono para el registro biométrico.
El dominio es .com, no .com.mx: el .com.mx no tiene HTTPS y sólo redirige.
SARTEL (por teléfono)
La línea telefónica de la CONSAR. Es la ruta que sirve cuando no tienes a mano los datos para el trámite en línea.
- Qué necesitas
- Tu CURP o tu NSS a la mano.
- Dónde
- 55 1328 5000
La CONSAR la publica como llamada sin costo.
«Asignada» no es lo mismo que «registrada»
Es la distinción que casi nadie explica y la que más dinero deja parado. Si nunca elegiste Afore, es muy probable que tengas una cuenta asignada: el artículo 76 de la Ley de los Sistemas de Ahorro para el Retiro dispone que las cuentas de quien no eligió administradora y recibió cuotas «durante al menos seis bimestres consecutivos» se asignan a las Afores con mayor Rendimiento Neto.
| Aspecto | Cuenta asignada | Cuenta registrada |
|---|---|---|
| Cómo llegaste ahí | No elegiste: la CONSAR te asignó una Afore porque recibiste cuotas durante al menos seis bimestres consecutivos sin elegir (LSAR art. 76). | Elegiste tú y completaste el trámite de registro en esa Afore. |
| Tu expediente de identificación | Puede estar incompleto, porque nunca fuiste a firmar nada. | Está completo: es parte del trámite. |
| Estados de cuenta | Puedes no recibirlos, justamente porque falta el expediente. | Te llegan al menos tres veces al año. |
| Retiros parciales y beneficiarios | Bloqueados hasta que completes el expediente. | Disponibles. |
| Qué pasa si no haces nada | A los dos años caduca la asignación y tu cuenta se reasigna a otra Afore (LSAR art. 76). | Nada: te quedas donde estás hasta que decidas traspasarte. |
¿Y si la consulta dice que no tengo Afore?
Hay dos explicaciones. O nunca has cotizado, y entonces todavía no existe la cuenta. O tus cuotas están en proceso de individualización: mientras eso ocurre, el dinero está en la cuenta concentradora que el IMSS tiene abierta a su nombre en el Banco de México, conforme al artículo 75 de la misma ley. No es lo mismo que una cuenta sin asignar —ésas las administran «las administradoras prestadoras de servicio» y también están depositadas en el Banco de México, por el segundo párrafo del artículo 76—, y el mercado confunde las dos cosas. En ninguno de los dos casos el dinero se pierde.
Las 10 Afores, con su teléfono y su sitio
Del Directorio de las AFORE de la CONSAR. Esa página no publica fecha de actualización, así que el número de administradoras se cruzó con una fuente que sí la tiene: el comunicado de la CONSAR del 21 de noviembre de 2025 sobre las comisiones de 2026, que habla de nueve Afores más PENSIONISSSTE.
| Afore | Teléfono | Sitio oficial |
|---|---|---|
| Azteca | 55 3099 8031 · 800 112 1313 | aforeazteca.com.mx |
| Banamex | 55 2262 3673 | aforebanamex.com.mx |
| Coppel | 800 226 7735 | aforecoppel.com |
| Inbursa | 55 5447 8000 · 800 909 0000 | inbursa.com |
| Invercap | 55 4747 8000 | invercap.com.mx |
| PENSIONISSSTE | 55 5062 0555 · 800 400 1000 | gob.mx/pensionissste |
| Principal | 81 8056 4624 | principal.com.mx |
| Profuturo | 55 5809 6555 · 800 715 5555 | https://profuturo.mx |
| SURA | 44 3310 8192 | suramexico.com |
| XXI Banorte | 55 2000 1994 | xxi-banorte.com |
Cuál conviene es otra pregunta, y se decide por el rendimiento neto —el rendimiento ya descontada la comisión—, no por el nombre. Compara las diez aquí.
Cómo leer tu estado de cuenta
La Afore debe enviártelo al menos tres veces al año, de forma cuatrimestral. Si nunca te llega, lo más probable es que tu cuenta esté asignada y falte tu expediente de identificación. Trae tres subcuentas, y una de ellas no la administra tu Afore.
Retiro, Cesantía en Edad Avanzada y Vejez (RCV)
El ahorro con el que se te va a pagar la pensión. Es la subcuenta más grande.
- De dónde viene
- Cuotas del patrón, tuyas y del Gobierno Federal, más la cuota social. Los porcentajes están en los artículos 168 y 169 de la Ley del Seguro Social.
- Cuándo puedes disponer de ella
- Sólo al pensionarte, salvo los retiros parciales por desempleo y por matrimonio.
Vivienda
Lo que el patrón aporta al Infonavit. Aparece en tu estado de cuenta pero NO lo administra la Afore: lo administra el Infonavit.
- De dónde viene
- El 5 % sobre tu salario base de cotización que aporta el patrón.
- Cuándo puedes disponer de ella
- Se usa para tu crédito de vivienda. Si no lo usaste, se te entrega al pensionarte.
Aportaciones voluntarias
Lo que tú decides ahorrar por encima de lo obligatorio.
- De dónde viene
- Depósitos que haces tú, por app, en ventanilla o por domiciliación.
- Cuándo puedes disponer de ella
- Según la modalidad que elegiste al depositar: hay de corto, mediano y largo plazo.
Las dos cifras que de verdad importan
Rendimiento neto
Lo que ganó tu ahorro DESPUÉS de restar la comisión. Es la única cifra con la que tiene sentido comparar Afores: un rendimiento bruto alto con una comisión alta puede dejarte peor.
Comisión
Un porcentaje anual sobre el saldo que administra la Afore. La Junta de Gobierno de la CONSAR la autoriza cada año y es igual para todos los clientes de esa Afore.
Una advertencia de honestidad: la enumeración oficial del contenido del estado de cuenta que pudimos localizar en el sitio de la CONSAR está fechada en 2018. Las tres subcuentas y los dos indicadores siguen siendo los mismos, pero si necesitas el detalle exacto de lo que debe traer tu estado de cuenta hoy, pídelo a tu Afore o consulta las disposiciones vigentes de la CONSAR.
Ya sé cuál es mi Afore. ¿Ahora qué?
Regístrate, si tu cuenta está asignada
Se hace en la Afore que elijas, con identificación vigente, comprobante de domicilio de no más de tres meses y registro biométrico. La CONSAR publica cinco días hábiles, o hasta veinte si la cuenta estaba asignada en otra Afore.
Unifica, si tienes dos cuentas
Aplica a quien sea titular o beneficiario de más de una cuenta, se pide en la Afore donde tengas una registrada y la CONSAR publica un plazo de treinta días hábiles. La base está en el artículo 193 de la Ley del Seguro Social.
Revisa si te conviene traspasarte
El traspaso es un trámite distinto del registro. Se decide comparando el rendimiento neto, no la publicidad.
Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes
¿Cómo sé en qué Afore estoy?
Hay tres rutas oficiales y las tres piden lo mismo: tu CURP o tu Número de Seguridad Social. La primera es el buscador «Localiza tu Afore» de AforeWeb; la segunda, la aplicación AforeMóvil; la tercera, llamar a SARTEL al 55 1328 5000. La CONSAR advierte que sólo se puede hacer una consulta al día. Si una página te manda a e-SAR, está desactualizada: ese portal ya no funciona.
¿Y si la consulta dice que no tengo Afore?
Casi siempre significa una de dos cosas. O nunca has cotizado al IMSS ni al ISSSTE, y entonces no hay cuenta individual todavía. O tus cuotas están en proceso de individualización: mientras eso pasa, el dinero está en la cuenta concentradora que el IMSS tiene en el Banco de México, conforme al artículo 75 de la Ley de los Sistemas de Ahorro para el Retiro. Vuelve a consultar en unas semanas o pregunta en SARTEL.
¿Qué significa que mi cuenta está «asignada»?
Que no elegiste Afore y la CONSAR te asignó una. El artículo 76 de la Ley de los Sistemas de Ahorro para el Retiro dispone que las cuentas de quien no eligió administradora y recibió cuotas durante al menos seis bimestres consecutivos se asignan a las que hayan registrado mayor Rendimiento Neto. Estar asignado no es lo mismo que estar registrado: con la cuenta asignada puede faltar tu expediente de identificación, y sin él no recibes estados de cuenta, no puedes pedir retiros parciales ni designar beneficiarios. Y si en dos años no la registras, la asignación caduca y tu cuenta se reasigna.
¿Dónde está mi dinero si mi cuenta no está asignada todavía?
En el Banco de México. El segundo párrafo del artículo 76 de la Ley de los Sistemas de Ahorro para el Retiro dice que el registro y control de las cuentas pendientes de asignar y de las inactivas lo llevan «las administradoras prestadoras de servicio», y que «los recursos correspondientes a estas cuentas individuales permanecerán depositados en el Banco de México». No se pierde: está invertido en valores a cargo del Gobierno Federal.
¿Cuántas Afores hay y cómo sé cuál es la mejor?
Diez. El dato se puede fechar con el comunicado de la CONSAR del 21 de noviembre de 2025 sobre las comisiones de 2026, que habla de nueve Afores más PENSIONISSSTE. Cuál conviene es otra pregunta y depende del rendimiento neto, que es el rendimiento ya descontada la comisión: eso lo comparamos en la página del comparador de Afores.
¿Cómo me registro en una Afore si mi cuenta está asignada?
El trámite se hace en la Afore que elijas y necesitas tu expediente de identificación actualizado: identificación oficial vigente, comprobante de domicilio de no más de tres meses, registro biométrico, firma digital y un consentimiento grabado en video. La CONSAR publica un plazo de cinco días hábiles, que puede subir hasta veinte si la cuenta estaba asignada en una Afore distinta de la que quieres.
¿Qué hago si tengo dos cuentas de Afore?
Pedir la unificación. Se solicita en la Afore donde tengas una cuenta registrada, aplica a quien sea titular o beneficiario de más de una cuenta y la CONSAR publica un plazo de treinta días hábiles. Después puedes pedir una Constancia de Unificación. La base está en el artículo 193 de la Ley del Seguro Social.
¿Cada cuánto me deben mandar el estado de cuenta?
Al menos tres veces al año, de forma cuatrimestral, según el registro de trámites de la CONSAR. Puedes pedir estados de cuenta adicionales y la Afore tiene cinco días hábiles para entregarlos. Si nunca te llegan, lo más probable es que tu cuenta esté asignada y falte tu expediente de identificación.
¿La subcuenta de vivienda la administra mi Afore?
No. Aparece en tu estado de cuenta para que la veas, pero el dinero lo administra el Infonavit. Son las aportaciones del 5 % sobre tu salario base de cotización que hace el patrón. Si no usaste el crédito, ese saldo se te entrega al pensionarte.
¿Puedo cambiar de Afore y cuántas veces?
Sí. El traspaso es un trámite distinto del registro y lo gestiona la Afore a la que te quieras mover. Las reglas sobre cada cuánto puedes traspasarte y qué pasa si la nueva Afore tiene peor rendimiento neto las fija la CONSAR, así que conviene revisarlas en su sitio antes de firmar.
Fuentes oficiales
Fuentes oficiales y referencias
- CONSAR — ¿En qué Afore estoy? — Las tres rutas oficiales y el límite de una consulta al día.
- CONSAR — Directorio de las AFORE — Teléfonos y sitios. La página no publica fecha de actualización y todavía imprime el nombre anterior de Afore Banamex.
- CONSAR — Monitor Afore, boletín 13/2026 (2 de octubre de 2026) — La fuente FECHADA más reciente del conteo: habla de «las 10 Afores».
- CONSAR — comisiones autorizadas para 2026 (21-nov-2025) — Fuente CON FECHA del número de Afores: nueve más PENSIONISSSTE.
- Ley de los Sistemas de Ahorro para el Retiro (arts. 75 y 76) — Cuenta asignada, administradoras prestadoras de servicio y concentradora.
- PENSIONISSSTE — asignada no es lo mismo que registrada — La explicación oficial en lenguaje llano.
Consulta fuentes oficiales o un profesional antes de tomar decisiones fiscales, laborales, legales o financieras.