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Preguntas de entrevista por puesto: qué te preguntan según el trabajo
Por Deepak Middha, fundador y autor de Calcu.mx Revisado el 21 de octubre de 2026
Respuesta rápida
Las preguntas de entrevista por puesto miden si sabes hacer ESE trabajo: a un contador le piden explicar una conciliación, a un vendedor su cuota y a una enfermera la entrega de turno. Elige tu puesto abajo y verás sus preguntas, qué busca quien entrevista y el esquema de una respuesta honesta, más la prueba práctica habitual y qué llevar.
Preguntas de entrevista para contador, ventas, enfermería y cuatro puestos más
48 preguntas en 7 oficios. Abre cada una para ver qué comprueba el entrevistador y cómo armar tu respuesta con un hecho tuyo; al final, copia la lista del puesto y escribe tus respuestas debajo. Nada de lo que haces aquí sale de tu navegador.
1. Elige el puesto
Preguntas de entrevista para contador o auxiliar contable
Quieren ver que conoces el proceso del cierre y el lenguaje del SAT, no sólo las definiciones.
2. Abre cada pregunta: qué buscan y el esquema de respuesta
Qué buscan: Si tienes un método y si investigas la diferencia antes de ajustarla.
Esquema de tu respuesta:
- Los pasos que sigues: saldo del banco contra libros, partidas en tránsito, cargos sin registrar.
- Una diferencia real que encontraste y cómo la documentaste.
- Nunca «la mando a gastos varios»: dices a quién se lo escalas.
Qué buscan: Que manejas los tipos de comprobante que vas a registrar todos los días.
Esquema de tu respuesta:
- Una frase por cada uno: ingreso, egreso (nota de crédito) y pago.
- Cuándo se emite el complemento: cuando la factura se emitió como pago en parcialidades o diferido (PPD) y se recibe un pago.
Qué buscan: Si cuidas la deducibilidad desde la entrada del gasto.
Esquema de tu respuesta:
- Revisas que esté vigente en el verificador del SAT.
- Cotejas RFC, régimen, uso del CFDI y forma de pago contra la orden de compra.
- Qué haces si viene mal: pides la sustitución antes de pagar.
Qué buscan: Criterio para no deducir sin soporte y para perseguir el documento.
Esquema de tu respuesta:
- Lo registras como pendiente de comprobar, no como gasto deducible.
- Pides el comprobante al área y al proveedor, con fecha límite.
- Lo reportas en el cierre para que nadie se sorprenda.
Qué buscan: Experiencia comprobable, separada de lo que sólo has visto hacer.
Esquema de tu respuesta:
- Las que preparaste tú (ISR, IVA, retenciones) y las que sólo revisaste.
- Cómo organizas el mes para llegar al día 17 sin carreras.
Qué buscan: Nombres de herramientas y tareas reales; muchas veces sigue una prueba.
Esquema de tu respuesta:
- El sistema con su nombre y qué hacías en él (pólizas, auxiliares, cierre).
- En Excel, tareas: tablas dinámicas, búsquedas entre hojas, conciliaciones.
- Si algo no lo dominas, lo dices y cuentas cómo lo aprenderías.
Qué buscan: Si traduces la contabilidad para quien no es contador.
Esquema de tu respuesta:
- Sin tecnicismos: ventas cobradas contra ventas por cobrar, inventario comprado, pagos de deuda.
- Un ejemplo con cifras redondas e inventadas.
Qué preparar y llevar para este puesto
- Repasa el cierre mensual que hacías, paso por paso, y cuánto tardaba.
- Ten a la mano el nombre exacto de los sistemas que usaste y para qué.
- Título y cédula, sólo si la vacante los pide; se muestran, no se entregan en la primera cita.
- Si llevas ejemplos de trabajo, sin datos de clientes ni de tu empleador anterior.
La prueba práctica habitual de cada puesto está en la tabla de pruebas.
Preguntas de entrevista para ejecutivo o asesor de ventas
Lo que decide es si puedes hablar de tus números y si tienes un método para prospectar y cerrar.
2. Abre cada pregunta: qué buscan y el esquema de respuesta
Qué buscan: Que conoces tus números y que no los adornas.
Esquema de tu respuesta:
- La cuota, el periodo y el porcentaje que lograste.
- Si no la cumpliste, por qué y qué cambiaste después.
Qué buscan: Iniciativa y un método que se repite cada semana.
Esquema de tu respuesta:
- De dónde salen tus prospectos: referidos, directorios, visitas, redes.
- Cuántos contactos haces a la semana y cómo los registras.
Qué buscan: Si defiendes el valor antes de soltar un descuento.
Esquema de tu respuesta:
- Preguntas contra qué lo compara y qué necesita resolver.
- Muestras lo que cuesta NO resolverlo, con un ejemplo de su caso.
- El descuento, si existe, a cambio de algo: volumen, plazo, pago anticipado.
Qué buscan: Disciplina sin acoso: una cadencia y un cierre.
Esquema de tu respuesta:
- Cuántos intentos, por qué canal y cada cuántos días.
- Cada contacto aporta algo nuevo, no «¿ya lo pensó?».
- Cuándo la das por perdida y lo registras.
Qué buscan: Que tu trabajo queda documentado y se puede supervisar.
Esquema de tu respuesta:
- El nombre de la herramienta (o la hoja de cálculo, si era eso).
- Qué capturabas: etapa, próxima acción, monto, motivo de pérdida.
Qué buscan: Cómo reaccionas a la presión del número sin perder el criterio.
Esquema de tu respuesta:
- Revisas el embudo: cuántas oportunidades necesitas para llegar.
- Priorizas las que están más cerca de cerrar y reactivas clientes dormidos.
- Avisas a tu jefe antes del día 30, no después.
Qué buscan: Paciencia comercial y si investigas antes de llamar.
Esquema de tu respuesta:
- Investigas qué le compra y qué podría estar fallando.
- Pides una oportunidad pequeña (un pedido de prueba), no el contrato entero.
Qué preparar y llevar para este puesto
- Tus cifras escritas: cuota, porcentaje cumplido, ticket promedio, clientes nuevos.
- El catálogo de la empresa y quiénes son sus competidores.
- Pregunta por el esquema de pago: fijo, comisión, metas y cuándo se pagan.
- Si hay simulación, pide un minuto para hacer preguntas antes de vender.
La prueba práctica habitual de cada puesto está en la tabla de pruebas.
Preguntas de entrevista para atención a clientes (centro de contacto, mostrador o chat)
Miden tu criterio con un cliente real, tu redacción y si aguantas un trabajo medido por indicadores.
2. Abre cada pregunta: qué buscan y el esquema de respuesta
Qué buscan: Que conoces cómo se mide el puesto: tiempo de atención, resolución, encuesta.
Esquema de tu respuesta:
- Nombra los indicadores que usaban en tu equipo.
- Uno en el que ibas bien y uno que tuviste que mejorar, con qué hiciste.
Qué buscan: Si sabes decir que no sin perder al cliente.
Esquema de tu respuesta:
- Reconoces lo que pide y explicas el motivo en una frase.
- Ofreces lo que sí puedes hacer y el siguiente paso con fecha.
Qué buscan: Autonomía con límites claros.
Esquema de tu respuesta:
- Lo que resuelves solo según el procedimiento.
- Lo que escalas: montos fuera de tu autorización, riesgos legales, amenazas.
- Cómo escalas: con el caso documentado, para que no se le vuelva a preguntar todo al cliente.
Qué buscan: Que te haces cargo del caso en lugar de repetir el guion.
Esquema de tu respuesta:
- Lees el historial antes de hablar.
- Te comprometes con un responsable y una fecha, y das seguimiento tú.
Qué buscan: Orden y redacción clara en el sistema.
Esquema de tu respuesta:
- Qué anotas: motivo, lo que se intentó, lo que se prometió y para cuándo.
- Frases completas, sin abreviaturas que sólo tú entiendes.
Qué buscan: Que sabes cómo es el trabajo y que no vas a renunciar en un mes.
Esquema de tu respuesta:
- Lo que ya viviste de eso y cómo lo llevabas.
- Si hay un horario que no puedes cubrir, lo dices desde ahora.
Qué buscan: Ortografía, tono y si resuelves en el primer mensaje.
Esquema de tu respuesta:
- Saludo con el nombre, disculpa concreta, solución y plazo.
- Frases cortas, sin mayúsculas sostenidas ni emojis.
Qué preparar y llevar para este puesto
- Si es remoto: diadema con micrófono, conexión estable y un lugar sin ruido para la prueba.
- Un ejemplo de un caso difícil que resolviste, con cómo terminó.
- Los productos o servicios de la empresa: qué vende y qué quejas son típicas en su giro.
- Pregunta por la capacitación inicial y si se paga.
La prueba práctica habitual de cada puesto está en la tabla de pruebas.
Preguntas de entrevista para enfermera o enfermero
La entrevista comprueba seguridad del paciente: procedimientos, registro y qué haces cuando algo sale mal.
2. Abre cada pregunta: qué buscan y el esquema de respuesta
Qué buscan: Comunicación estructurada que no deja huecos entre turnos.
Esquema de tu respuesta:
- Un orden fijo, por ejemplo situación, antecedentes, evaluación y recomendación.
- Al pie de la cama cuando se puede, con el expediente a la vista.
Qué buscan: Que aplicas los «correctos» de forma automática.
Esquema de tu respuesta:
- Paciente, medicamento, dosis, vía y hora correctos, como mínimo.
- Alergias, indicación vigente y registro inmediato.
Qué buscan: Honestidad y cultura de seguridad, no búsqueda de culpables.
Esquema de tu respuesta:
- Primero el paciente: valoras y avisas al médico.
- Lo notificas por el canal del hospital y lo registras.
- Qué se puede cambiar para que no se repita.
Qué buscan: Trato humano con barreras reales: idioma, edad, dolor, miedo.
Esquema de tu respuesta:
- La barrera concreta y qué intentaste.
- Cómo comprobaste que entendió (que lo repitiera, un familiar, un intérprete).
Qué buscan: Especificidad: dónde puedes trabajar sin supervisión desde el primer día.
Esquema de tu respuesta:
- Los servicios por nombre: urgencias, hospitalización, quirófano, pediatría.
- Procedimientos que haces sola o solo, y los que todavía haces con supervisión.
Qué buscan: Juicio clínico para priorizar.
Esquema de tu respuesta:
- Primero lo que compromete la vida: vía aérea, respiración, circulación.
- Delegas lo que se puede delegar y avisas al médico o a tu jefa de servicio.
Qué buscan: Que tu práctica se apoya en la regulación mexicana.
Esquema de tu respuesta:
- Algunas por nombre, como la NOM-004-SSA3-2012 del expediente clínico o la NOM-087 de residuos peligrosos biológico-infecciosos.
- Un ejemplo de cómo se ve eso en tu turno.
Qué preparar y llevar para este puesto
- Título y cédula profesional; quien te contrata puede consultarla en el Registro Nacional de Profesionistas.
- Constancias vigentes de los cursos que mencionas en tu CV.
- Ten claro qué turnos y guardias puedes cubrir.
- Repasa los procedimientos del servicio al que te postulas.
La prueba práctica habitual de cada puesto está en la tabla de pruebas.
Preguntas de entrevista para ingeniero (procesos, proyectos, manufactura o software)
Te piden razonar en voz alta: cómo planteas un problema técnico y cómo demuestras lo que hiciste.
2. Abre cada pregunta: qué buscan y el esquema de respuesta
Qué buscan: Profundidad real y separar lo que hiciste tú de lo que hizo el equipo.
Esquema de tu respuesta:
- El problema y su tamaño en una frase.
- Tu parte, en primera persona, con las decisiones técnicas que tomaste.
- El resultado medido y qué harías distinto.
Qué buscan: Método antes que corazonadas.
Esquema de tu respuesta:
- Datos por turno: qué cambia (personal, material, temperatura, ajuste).
- Una herramienta de análisis que uses, como los cinco porqués o un diagrama de causa y efecto.
- Cómo compruebas que la solución funcionó.
Qué buscan: Evidencia, no una lista copiada de la vacante.
Esquema de tu respuesta:
- Cada herramienta con un entregable concreto: un plano, un análisis, un programa.
- Tu nivel honesto en las que la vacante pide y tú no dominas.
Qué buscan: Cómo planteas supuestos y si revisas que el resultado tenga sentido.
Esquema de tu respuesta:
- Dices tus supuestos antes de calcular.
- Haces la cuenta con números redondos.
- Comparas el resultado con algo conocido para ver si es razonable.
Qué buscan: Control de cambios y comunicación de costo y plazo.
Esquema de tu respuesta:
- Registras el cambio y evalúas su impacto en costo, plazo y calidad.
- Lo presentas para aprobación antes de ejecutarlo.
Qué buscan: Que conoces el marco con el que se audita tu trabajo.
Esquema de tu respuesta:
- Los que aplicaste de verdad (un sistema de calidad, una NOM de seguridad, un estándar de código).
- Una auditoría o revisión en la que participaste.
Qué buscan: Si traduces lo técnico a costo, plazo y riesgo.
Esquema de tu respuesta:
- Empiezas por la consecuencia (cuánto cuesta, cuándo afecta), no por la causa técnica.
- Das opciones con su costo y tu recomendación.
Qué preparar y llevar para este puesto
- Un portafolio corto (planos, informes, repositorios) sin información confidencial de tu empleador anterior.
- Cédula profesional si el puesto firma planos o responsivas.
- Repasa el vocabulario técnico en inglés si la vacante lo menciona.
- Lleva papel y pluma: muchas preguntas técnicas se contestan dibujando.
La prueba práctica habitual de cada puesto está en la tabla de pruebas.
Preguntas de entrevista para auxiliar o asistente administrativo
Quieren ver orden: cómo controlas pagos, documentos y pendientes de varias personas a la vez.
2. Abre cada pregunta: qué buscan y el esquema de respuesta
Qué buscan: Un sistema propio, no «soy muy organizado».
Esquema de tu respuesta:
- La herramienta que usas: lista, calendario, bandeja con etiquetas.
- Qué atiendes primero y qué bloque del día reservas para lo que requiere concentración.
Qué buscan: Tareas reales; casi siempre sigue una prueba práctica.
Esquema de tu respuesta:
- Tareas, no niveles: filtros, tablas dinámicas, búsquedas, fórmulas condicionales.
- Un control que armaste tú y para qué servía.
Qué buscan: Que nada se pierde ni se paga dos veces.
Esquema de tu respuesta:
- Registro con fecha de vencimiento y antigüedad de saldos.
- Cuándo y cómo avisas de un pago próximo o de un cobro atrasado.
Qué buscan: Un criterio de archivo que otra persona pueda seguir.
Esquema de tu respuesta:
- Tu criterio: por cliente, por fecha o por tipo, en papel y en digital.
- Cómo nombras los archivos para encontrarlos sin abrirlos.
Qué buscan: Confianza con el dinero y comprobantes en orden.
Esquema de tu respuesta:
- El fondo, los comprobantes y cada cuándo se repone.
- Qué haces con un gasto sin comprobante: no se repone hasta que aparece.
Qué buscan: Que entiendes el flujo completo y los controles de cada paso.
Esquema de tu respuesta:
- Requisición, cotizaciones, orden de compra autorizada, recepción, factura y pago.
- Dónde se detiene si falta un documento.
Qué preparar y llevar para este puesto
- Un ejemplo de un control que llevaste, en una plantilla vacía o con datos inventados.
- Repasa ortografía y cómo redactas un correo formal de usted.
- Ten a la mano los nombres y teléfonos de dos referencias laborales.
- Si la vacante pide inglés, prepárate para contestar una pregunta en inglés.
La prueba práctica habitual de cada puesto está en la tabla de pruebas.
Preguntas de entrevista para operario de producción o almacén
Lo que pesa es la seguridad, la calidad y que puedas cubrir el turno con puntualidad.
2. Abre cada pregunta: qué buscan y el esquema de respuesta
Qué buscan: Experiencia concreta que acorte tu capacitación.
Esquema de tu respuesta:
- Los procesos por nombre: ensamble, inyección, empaque, surtido, montacargas.
- Cuánto tiempo y qué tan solo trabajabas en cada uno.
Qué buscan: Cultura de seguridad.
Esquema de tu respuesta:
- El equipo de tu último puesto: lentes, guantes, tapones, calzado de seguridad.
- Una razón real, no «porque me obligan».
Qué buscan: Que paras el problema en lugar de pasarlo a la siguiente estación.
Esquema de tu respuesta:
- Separas la pieza y avisas a tu líder o a calidad.
- Revisas las piezas anteriores, si te lo indican.
Qué buscan: Que no te arriesgas por quedar bien.
Esquema de tu respuesta:
- Pides la capacitación y la hoja de instrucciones.
- Revisas guardas, paros de emergencia y que no esté en mantenimiento.
Qué buscan: Si puedes verificar tu propio trabajo.
Esquema de tu respuesta:
- Lo que sí sabes medir o leer, con un ejemplo.
- Si no lo sabes, dilo y muestra disposición a aprender.
Qué buscan: Ritmo constante sin sacrificar seguridad ni calidad.
Esquema de tu respuesta:
- La meta en piezas, pedidos o tarimas.
- Qué hacías: avisar a tiempo, pedir apoyo, no saltarte pasos.
Qué buscan: Puntualidad y permanencia.
Esquema de tu respuesta:
- El turno que sí puedes cubrir y desde cuándo.
- Tu ruta y cuánto tardas; pregunta si hay transporte de personal.
Qué preparar y llevar para este puesto
- Identificación oficial y currículum o solicitud llena; el expediente completo se entrega hasta que hay oferta.
- Constancias de cursos que tengas, como la DC-3 de montacargas.
- Llega con tiempo: la puntualidad se evalúa desde la entrevista.
- Pregunta por el horario real, la rotación de turnos y el pago de horas extra.
La prueba práctica habitual de cada puesto está en la tabla de pruebas.
Copia las preguntas del puesto elegido, con su esquema, para escribir tus respuestas.
Lo que necesitas saber
Revisado el 21 de octubre de 2026- Cada oficio tiene su examen oral. Las preguntas generales filtran; las del puesto deciden, porque comprueban que sabes hacer el trabajo.
- Un procedimiento en orden vale más que una definición. «Primero comparo el saldo del banco contra libros…» convence; «la conciliación es…» no.
- La vacante te dice qué te van a preguntar. Cada requisito publicado es una pregunta probable: prepara un hecho de tu CV para cada uno.
- Lo que no sabes, se dice. Afirmar que dominas un sistema o una técnica que no has usado se descubre en la prueba práctica.
Esto es información, no asesoría de carrera ni legal. Los esquemas de respuesta son guías para ordenar tus propios hechos, no guiones para memorizar, y las vacantes y personas de los ejemplos son ficticias.
¿En qué se diferencian las preguntas por puesto de las preguntas generales?
Las preguntas generales —«háblame de ti», tus fortalezas, por qué dejaste tu empleo, tu expectativa salarial— se hacen en cualquier entrevista y se contestan con ejemplos ordenados con el método STAR. Las tienes todas, con respuesta modelo y un simulador con cronómetro, en la guía de preguntas de entrevista de trabajo.
Esta página cubre la otra mitad: lo que pregunta quien sería tu jefe para comprobar que sabes hacer el trabajo. Suele llegar en la segunda entrevista, la técnica, y casi siempre va acompañada de una prueba práctica.
| Aspecto | Preguntas generales | Preguntas por puesto |
|---|---|---|
| Qué miden | Encaje, motivación, trayectoria y sueldo | Si sabes hacer las tareas del puesto |
| Quién las hace | Recursos Humanos, en la primera entrevista | Quien sería tu jefe o alguien del área |
| Cómo se contestan | Con un ejemplo pasado (método STAR) | Con un procedimiento en orden, un razonamiento en voz alta o un ejemplo técnico |
| Qué las acompaña | A veces un examen psicométrico | Casi siempre una prueba práctica |
| Cómo se preparan | Con tus mejores historias, para cualquier vacante | Con los requisitos de ESA vacante y los hechos de tu CV que los prueban |
¿Cómo preparar una entrevista de trabajo para una vacante concreta?
Con la vacante en la mano. Lo que la empresa publicó es, casi literalmente, la lista de lo que te va a preguntar. Cinco pasos, en este orden:
- Subraya los requisitosSepara los obligatorios («experiencia en conciliaciones») de los deseables («inglés intermedio») y de las funciones del día a día.
- Convierte cada requisito en una pregunta«Manejo de CRM» se vuelve «¿qué registrabas en el CRM?». El banco de arriba te da la forma típica de cada pregunta en tu oficio.
- Busca en tu CV el hecho que lo pruebaUno por requisito, con fecha, cifra o nombre de herramienta. Si no lo tienes, prepara cómo lo cubrirías, sin fingir que ya lo haces.
- Prepárate para la prueba prácticaPregunta al agendar la cita si habrá prueba y de qué tipo. Practica la víspera con un ejercicio parecido.
- Escribe tus tres preguntasSobre el trabajo real: cómo es un día normal, cómo medirán tu desempeño y qué herramientas usa el equipo.
Tus notas y la fecha de la entrevista, junto a la vacante
Si estás en varios procesos a la vez, las notas se mezclan. En el tablero de tu cuenta gratuita guardas cada vacante con su etapa (guardada, enviada, entrevista, oferta), la fecha y hora de la entrevista y tus notas de preparación: las preguntas que esperas, los hechos que vas a contar y lo que te preguntaron al salir. El plan gratuito admite hasta 5 vacantes en el tablero.
¿Cómo se ve la preparación con una vacante real? Tres ejemplos
Tres vacantes ficticias de tres oficios distintos, preparadas con los cinco pasos. Fíjate en la última columna: cada requisito tiene un hecho concreto detrás, y donde la persona no cumple, lo dice en lugar de inventar.
Ejemplo 1 · Auxiliar contable en un despacho
Vacante ficticia: «Auxiliar contable para despacho en Guadalajara. Conciliaciones bancarias, pagos provisionales de ISR e IVA, CONTPAQi, Excel intermedio».
La persona: Andrea, dos años como auxiliar en una distribuidora, conciliaba tres cuentas al mes y preparaba el IVA; el ISR sólo lo revisaba. Usó otro sistema contable.
| Requisito | Pregunta probable | Lo que prepara |
|---|---|---|
| Conciliaciones bancarias | ¿Cómo haces una conciliación y qué haces con una partida que no cuadra? | Sus pasos en orden y el caso de un cargo duplicado del banco que detectó, documentó y reclamó. |
| Pagos provisionales de ISR e IVA | ¿Qué pagos provisionales has preparado tú? | La verdad separada: el IVA lo preparaba ella; el ISR lo revisaba. Cómo organizaba el mes para llegar al día 17. |
| CONTPAQi | ¿Qué sistema contable manejas? | Dice que usó otro sistema y explica qué hacía en él: pólizas, auxiliares y cierre. No afirma dominar uno que no ha usado. |
Lleva currículum impreso, identificación y sus tres preguntas; repasa tablas dinámicas para la prueba de Excel.
Ejemplo 2 · Atención a clientes por chat, desde casa
Vacante ficticia: «Ejecutivo de atención a clientes vía chat, home office. Excelente ortografía, experiencia en centro de contacto, manejo de CRM, horario rotativo con un día de descanso».
La persona: Luis, un año en un centro de contacto telefónico, medido por tiempo de atención y encuesta de satisfacción; nunca atendió por chat.
| Requisito | Pregunta probable | Lo que prepara |
|---|---|---|
| Excelente ortografía | Responde por escrito a esta queja | Practica tres respuestas por escrito: saludo con nombre, disculpa concreta, solución y plazo. Las relee en voz alta. |
| Experiencia en centro de contacto | ¿Con qué indicadores te medían? | Nombra los dos indicadores de su equipo y cuenta cuál le costó y qué cambió para mejorarlo. |
| Horario rotativo | ¿Qué tan cómodo te sientes con horarios rotativos? | Define antes qué horarios sí puede cubrir y lo dice en la entrevista, no después de la oferta. |
Prueba antes su diadema y su conexión. No esconde que nunca ha atendido por chat: lo dice y deja que su redacción en la prueba hable por él.
Ejemplo 3 · Operador de producción con turnos rotativos
Vacante ficticia: «Operador(a) de producción para planta en Querétaro. Experiencia en ensamble, lectura de vernier, uso de equipo de protección, disponibilidad para turnos rotativos».
La persona: Rosa, ocho meses en ensamble de arneses en otra planta; sabe usar el vernier y tiene una constancia DC-3 de un curso de seguridad.
| Requisito | Pregunta probable | Lo que prepara |
|---|---|---|
| Experiencia en ensamble | ¿En qué líneas o procesos has trabajado? | El proceso por su nombre, cuánto tiempo y qué meta por turno tenía. |
| Lectura de vernier | Mide esta pieza con el vernier (prueba de destreza) | Practica lecturas en milímetros la víspera; si le piden medir, lo hace sin prisa y anota. |
| Turnos rotativos | ¿Qué turno puedes cubrir y cómo llegarías? | Su ruta y el tiempo de traslado; pregunta si hay transporte de personal. |
Lleva identificación, solicitud llena y su constancia DC-3, y llega con tiempo.
¿Qué prueba práctica piden en cada puesto y qué conviene llevar?
La prueba práctica es la parte de la entrevista por puesto que no se puede improvisar. No todas las empresas la aplican: pregunta al agendar. Los documentos de alta (acta, NSS, comprobante de domicilio) no se llevan a la primera cita; se entregan con la oferta, y la lista completa está en la guía de documentos para trabajar.
| Puesto | Prueba habitual |
|---|---|
| Contador o auxiliar contable | Ejercicio en Excel (conciliación, tabla dinámica) o captura de pólizas en el sistema de la empresa. |
| Ejecutivo o asesor de ventas | Simulación de llamada o de visita con alguien del equipo, a veces con un producto de la propia empresa. |
| Atención a clientes (centro de contacto, mostrador o chat) | Prueba de ortografía y mecanografía, o una llamada o chat simulado con un cliente molesto. |
| Enfermera o enfermero | Casos clínicos orales o escritos y, a veces, un procedimiento demostrado en el área. |
| Ingeniero (procesos, proyectos, manufactura o software) | Problema técnico en pizarrón, ejercicio de diseño, prueba de programación o revisión de un plano. |
| Auxiliar o asistente administrativo | Ejercicio de Excel, redacción de un correo formal o captura de datos con tiempo. |
| Operario de producción o almacén | Prueba de destreza (armar una pieza, medir con vernier) y, a veces, un examen médico de ingreso. |
Preguntas de entrevista para ingeniero y para contador: el portafolio
Un ejemplo de trabajo ahorra media entrevista si no expone a tu empleador anterior: un plano sin datos del cliente o un repositorio propio sirven; un estado financiero real de otra empresa, no.
Preguntas de entrevista para ventas y atención a clientes: la simulación
Frente a un «cliente» se califica lo que haces antes de vender o resolver: si preguntas qué necesita. En atención por chat cuenta también la ortografía; relee antes de enviar.
Preguntas de entrevista para enfermera y para operario: la seguridad
La respuesta que descalifica es saltarse un paso de seguridad para quedar bien o ir más rápido. El examen médico de ingreso que suele seguir tiene límites legales, explicados en la guía del examen psicométrico y médico.
¿Dónde está el límite legal en las preguntas de cada oficio?
La frontera la marca la propia Ley Federal del Trabajo. Su artículo 3o., párrafo tercero, dice que no son discriminatorias las distinciones «que se sustenten en las calificaciones particulares que exija una labor determinada»: preguntar por tu cédula, tu licencia o tu manejo de un equipo es legítimo. Lo que no deberían preguntarte es lo que el artículo 133, fracción I, prohíbe usar para negar un empleo (edad, estado civil, condiciones de salud, religión, entre otros) y lo que añade el artículo 1, fracción III, de la Ley Federal para Prevenir y Eliminar la Discriminación, como el embarazo o las responsabilidades familiares. Exigir un certificado de no embarazo está prohibido por la fracción XIV del mismo artículo 133.
| Puesto | Sí pueden preguntar | No deberían preguntar |
|---|---|---|
| Enfermería | Tu cédula, los servicios en que rotaste, qué turnos y guardias puedes cubrir | Si estás embarazada, si tienes hijos o quién los cuida durante las guardias |
| Operario | Si puedes hacer las tareas físicas que describe el puesto y qué turno cubres | Enfermedades en general, tu edad o tu estado civil |
| Ventas | Licencia de manejo si el puesto exige conducir, disponibilidad para viajar | Tu apariencia física, tu religión o tus opiniones políticas |
| Atención a clientes | Tu nivel en el idioma que usa el puesto | Tu origen étnico o nacional |
Si te hacen una de la última columna, puedes contestar sobre el puesto («puedo cubrir el turno de noche») sin dar el dato. La tabla completa, tema por tema y con qué contestar, está en la guía general de lo que no deberían preguntarte.
Preguntas frecuentes sobre la entrevista por puesto
¿Qué preguntas hacen en una entrevista para contador?
Sobre el proceso, más que sobre definiciones: cómo haces una conciliación bancaria, cómo validas un CFDI antes de registrarlo, qué pagos provisionales has preparado tú, qué haces si al cierre falta un comprobante y qué sistema contable y qué tanto Excel dominas. Es frecuente una prueba práctica en Excel o en el sistema de la empresa. Prepara tu cierre mensual paso por paso y separa lo que hiciste de lo que sólo viste hacer.
¿Qué preguntas hacen en una entrevista de trabajo para ventas?
Casi todas giran alrededor de tus números y tu método: cuál era tu cuota y cuánto cumpliste, cómo prospectas sin cartera, qué contestas cuando el cliente dice que está caro, cómo das seguimiento a una cotización sin respuesta y qué registrabas en el CRM. Lleva tus cifras escritas, sin redondearlas hacia arriba: una cuota inflada se cae con la segunda pregunta. Pregunta también por el esquema de comisiones.
¿Qué preguntan en una entrevista de trabajo para enfermera?
Preguntas de seguridad del paciente: cómo haces la entrega de turno, qué verificas antes de administrar un medicamento, qué haces ante un error de medicación, cómo priorizas a varios pacientes a la vez y en qué servicios has rotado. Suelen pedir casos clínicos y tu cédula profesional, que pueden consultar en el Registro Nacional de Profesionistas. Repasa los procedimientos del servicio al que te postulas y ten claros los turnos que puedes cubrir.
¿Qué preguntas hacen en una entrevista para atención a clientes?
Miden criterio y redacción: con qué indicadores te evaluaban, cómo dices que no cuando la política no lo permite, cuándo escalas un caso, qué haces con un cliente que llama por tercera vez y cómo documentas una atención. Es común una prueba de ortografía o un chat simulado. Si el puesto es remoto, prueba antes tu diadema y tu conexión, y di desde la entrevista qué horarios no puedes cubrir.
¿Qué preguntan en una entrevista técnica para ingeniero?
Te piden razonar en voz alta: explicar un proyecto con tu parte en primera persona, buscar la causa de un defecto, hacer una estimación con supuestos, decir qué software dominas con un entregable concreto y cómo manejas un cambio de alcance. Muchas empresas añaden un problema en pizarrón o una prueba de programación. Lleva un portafolio corto sin información confidencial de tu empleador anterior, y papel para dibujar.
¿Qué preguntas hacen en una entrevista para operario de producción?
Preguntas prácticas: en qué máquinas o procesos has trabajado, qué equipo de protección usabas, qué haces si sale una pieza defectuosa de tu estación, qué haces antes de arrancar una máquina nueva, si sabes usar un vernier y qué turno puedes cubrir. Puede haber una prueba de destreza y un examen médico de ingreso. Lleva identificación y tus constancias de cursos, como la DC-3, y llega con tiempo.
¿Cómo preparar una entrevista de trabajo para una vacante específica?
Lee la vacante y subraya los requisitos: cada uno se convierte en una pregunta probable. Para cada requisito prepara un hecho de tu CV que lo demuestre, con fecha o cifra. Luego repasa las preguntas propias de tu puesto en esta página, averigua qué prueba práctica suelen aplicar y escribe tres preguntas tuyas. Si te falta un requisito, prepara cómo lo cubrirías, sin fingir que lo tienes.
¿Y antes de la entrevista?
La entrevista llega después del CV y la carta. Si todavía no los tienes adaptados a la vacante, empieza por la carta de presentación para una vacante y por revisar tu CV contra el filtro automático. Y antes de hablar de sueldo, pasa la oferta de bruto a neto con la calculadora de salario neto.
Quién está detrás de estas herramientas
Calcu.mx fue fundado por Deepak Middha, contador calificado, Chartered Accountant y autor con 18 años de experiencia en contabilidad, impuestos y administración de fondos. Las herramientas se diseñan para explicar cálculos complejos de forma clara y accesible.
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